
First Class Service Training
WIR GEBEN UNSER 5-STERNE-LUFTHANSA-KNOW-HOW FÜR EINEN SPITZENSERVICE AN BORD AN SIE WEITER
Service Training für die erste Klasse
PERFEKTER SERVICE FÜR IHRE PREMIUMKUND:INNEN
Die Ansprüche an den Bordservice im First Class Segment wachsen stetig. Neben einer maximalen Kundenorientierung sind im Umgang mit diesen Premiumkund:innen auch interkulturelle Kompetenzen sowie überdurchschnittliche kommunikative und gastronomische Fähigkeiten essenziell. Damit wird ein hochqualitatives Kabinentraining zu einem wesentlichen Erfolgsfaktor bei dieser kritischen Kundengruppe.
Im Mittelpunkt unseres dreitägigen First Class Service Trainings stehen die Entwicklung und Erweiterung der rollenspezifischen und fachlichen Kompetenzen der Flugbegleiter:innen. Die Teilnehmenden werden für die Bedeutung und die Erwartungen der Premiumkunden sensibilisiert und leiten daraus Anforderungen an den eigenen Service ab. Mit der jahrzehntelangen praktischen Erfahrung an Bord einer Fünf-Sterne-Airline vermitteln die Lufthansa-Trainer:innen ganz praxisorientiert, worauf es beim Spitzenservice in der Kabine ankommt.
Kursfinder
SERVICE TRAININGS FÜR DIE CABIN CREW
Entdecken Sie in unserem Kursfinder das passende Training für Ihre Cabin Crew. Sie möchten individueller trainieren? Wir schneiden den Inhalt Ihrer Service Trainings auch gern auf Sie und Ihre Kabinenbesatzung zu. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
First Class Service Training
Im Mittelpunkt unseres dreitägigen First Class Service Trainings stehen die Entwicklung und Erweiterung der rollenspezifischen und fachlichen Kompetenzen der Flugbegleiter:innen.
Kontakt
WIR SIND FÜR SIE DA
Michael Nußer
Senior Manager Sales & Key Account Management LH Group
Sie gehören zur Lufthansa Group und haben Fragen zum Training? Mein Team freut sich über Ihre Anfrage. Zum KontaktformularStefanie Moulliet
Head of Business Development & Product Management
Sie sind Ansprechpartner:in einer Airline außerhalb der Lufthansa Group und haben Fragen zum Training? Mein Team freut sich über Ihre Anfrage. Zum Kontaktformular