Eine Flugbegleiterin bietet in einer Trainingssituation einer Passagierin die Speisekarte an.

Service Training

IN UNSEREN SERVICE TRAININGS SCHULEN WIR IHRE CABIN CREW IM PERFEKTEN UMGANG MIT IHREN KUNDEN

Cabin Crew Trainings

5-STERNE-SERVICE FÜR ZUFRIEDENE FLUGGÄSTE UND TREUE KUNDEN

Ob sich Passagiere während des Fluges wohl fühlen, hängt ganz wesentlich vom Verhalten Ihrer Cabin Crew ab. Ihr Service und ihre Kommunikation entscheiden über die Zufriedenheit Ihrer Passagiere - und ob diese Ihre Airline in Zukunft erneut buchen. Die Kompetenz und Wirkung Ihres Kabinenpersonals sind somit ausschlaggebende Faktoren für den wirtschaftlichen Erfolg Ihrer Fluggesellschaft.

Um Ihre Kabinenbesatzung auf die vielfältigen Herausforderungen an Bord vorzubereiten, bieten wir an unseren Trainingscentern in Berlin, Essen, Frankfurt, Köln, München und Zürich methodisch wie fachlich anspruchsvolle Trainings an – natürlich in 5-Sterne-Qualität. Unser Travel Service Support Team unterstützt Sie gerne bei der Planung und Vorbereitung Ihrer Trainingsaufenthalte an unseren Standorten. Was auch immer Sie benötigen - wir sind für Sie da.

In der Kabine oder im Seminarraum

TRAININGS MIT LEIDENSCHAFT UND EXZELLENZ

  • 15.000+ zufriedene Teilnehmer pro Jahr

  • 160+ erfahrene Service-Trainer

  • 10+ Mockups & Simulatoren

Aus- und weiterbilden

UNSERE ANGEBOTE FÜR CABIN CREWS

Initial Service Training

Die Basics für den perfekten Service an Bord.

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Service Conversion Training

Wir bereiten Flugbegleiter praxisnah auf ihren Einsatz in einem neuen Umfeld vor.

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First Class Service Training

Wir geben unser 5-Sterne-Lufthansa-Know-how für einen Spitzenservice an Bord an Sie weiter.

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Senior Cabin Crew Member Service Training

5-Sterne-Training für eine umfassende Weiterentwicklung erfahrener Flugbegleiter.

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Service Weiterbildungen

Für ein perfektes Kundenerlebnis braucht es ein exzellent ausgebildetes Service Team an Bord.

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Unsere Service Trainings

INDIVIDUELL UND PRAXISORIENTIERT

Um das Service Training für Ihre Cabin Crew so praxisnah wie möglich zu gestalten, greifen wir bei der Konzeption und Durchführung auf die langjährige Erfahrung von aktiven Flugbegleiterinnen und Flugbegleitern zurück. Mit routinierten Senior Cabin Crew Members sowie spezialisiertem Lehrpersonal im Bereich Aviation garantieren wir Ihnen höchste Trainingskompetenz und eine effektive Schulung für Ihre Kabinenbesatzung.

Zur effektiven Vermittlung der Schulungsinhalte setzen wir in unseren Servicetrainings vielfältige Lehrmethoden ein:

  • klassischer Gruppenunterricht
  • Praxisübungen in Mockups und Simulatoren
  • Lehrfilme
  • E-Learning zum zeit- und ortsunabhängigen Selbststudium
  • Virtual Reality Anwendungen

Kursfinder

SERVICE TRAININGS FÜR DIE CABIN CREW

Entdecken Sie in unserem Kursfinder das passende Training für Ihre Cabin Crew. Sie möchten individueller trainieren? Wir schneiden den Inhalt Ihrer Service Trainings auch gern auf Sie und Ihre Kabinenbesatzung zu. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Filter (2)
Hier finden Sie alle unsere Kurse:

Senior Cabin Crew Member Training Kurz- & Langstrecke, Narrow or wide body

In unserem Senior Cabin Crew Member Traininer lernen bereits erfahrene Cabin Crew Member in der Theorie sowie anhand praktischer Anwendung, in verschiedenen Situationen künftig eine Führungsrolle an Bord wahrzunehmen.

Berlin, Köln, Essen, Frankfurt, München, Zürich
Kursdetails Kontakt

Inital Service Training Kurz- & Langstrecke, Narrow or wide body

Unser Initial Service Training bereitet angehende Flugbegleiter umfassend und praxisorientiert auf ihren ersten Einsatz vor.

Berlin, Köln, Essen, Frankfurt, München, Zürich
Kursdetails Kontakt

Weiterbildungen

Mit unseren Service Weiterbildungen bieten wir an sechs Standorten in Deutschland und der Schweiz ein umfassendes Trainingsprogramm für die fachliche Weiterentwicklung und den Erhalt der Leistungsfähigkeit Ihrer Cabin Crews.

Berlin, Köln, Essen, Frankfurt, München, Zürich
Kursdetails Kontakt

Kontakt

WIR SIND FÜR SIE DA

Michael Nußer

Senior Manager Sales & Key Account Management LH Group

Sie gehören zur Lufthansa Group und haben Fragen zum Training? Mein Team freut sich über Ihre Anfrage. Zum Kontaktformular

Stefanie Moulliet

Head of Business Development & Product Management

Sie sind Ansprechpartner einer Airline außerhalb der Lufthansa Group und haben Fragen zum Training? Mein Team freut sich über Ihre Anfrage. Zum Kontaktformular

Unser Portfolio

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